案例一
昆明***旅行社有限公司利用格式條款加重消費(fèi)者責(zé)任、排除或者限制消費(fèi)者權(quán)利案 案件情況：2023年7月27日，昆明市市場(chǎng)監(jiān)督管理局接到昆明市文化和旅游局移送的涉嫌違法案件線索，昆明市文化和旅游局在辦理涉旅案件過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)昆明***旅行社有限公司與旅游者簽訂的旅游合同行程單中的溫馨提示內(nèi)容涉嫌存在霸王條款內(nèi)容。經(jīng)查證，當(dāng)事人訂立合同中的格式條款“我公司擁有對(duì)行程單的解釋權(quán)”、“中途退團(tuán)費(fèi)用一律不給予退還，敬請(qǐng)諒解”、“本行程一經(jīng)參團(tuán)，無(wú)論客人任何原因中途離團(tuán)或退團(tuán)費(fèi)用一概不退”、“如果客人途中以任何借口退團(tuán)或者脫團(tuán)的，合同會(huì)自動(dòng)廢止，服務(wù)則自動(dòng)終止，后續(xù)的一切費(fèi)用自理”等內(nèi)容，排除或限制了消費(fèi)者請(qǐng)求解除合同的權(quán)利，加重了消費(fèi)者的責(zé)任，屬于利用格式條款加重消費(fèi)者責(zé)任、排除或者限制消費(fèi)者權(quán)利的違法行為。 法律依據(jù)：違反了《合同行政監(jiān)督管理辦法》第八條第一款第（一）項(xiàng)、第（四）項(xiàng)、第（七）項(xiàng)的規(guī)定，依據(jù)《合同行政監(jiān)督管理辦法》第十八條第一款之規(guī)定進(jìn)行處罰。 處罰結(jié)果：1.警告；2.罰款10000元。 處罰單位：昆明市市場(chǎng)監(jiān)督管理局 處罰時(shí)間：2023年9月27日
案例二
昆明***酒店有限公司涉嫌使用未經(jīng)定期檢驗(yàn)的特種設(shè)備案 案件情況：2023年4月24日，嵩明縣市場(chǎng)監(jiān)督管理局執(zhí)法人員對(duì)轄區(qū)昆明***酒店進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)該公司位于酒店主樓的2臺(tái)客梯、國(guó)際會(huì)議中心1臺(tái)客梯正在運(yùn)行使用中，現(xiàn)場(chǎng)檢查時(shí)當(dāng)事人未提供正在運(yùn)行的3臺(tái)電梯的檢驗(yàn)合格證明文件。經(jīng)查證，當(dāng)事人使用的曳引驅(qū)動(dòng)乘客電梯檢驗(yàn)日期為2020年11月17日，下次檢驗(yàn)日期為2021年11月，沒(méi)有按法律規(guī)定進(jìn)行定期檢驗(yàn)，屬于使用未經(jīng)定期檢驗(yàn)的特種設(shè)備的違法行為。 法律依據(jù)：違反了《中華人民共和國(guó)特種設(shè)備安全法》第四十條第三款的規(guī)定，根據(jù)《中華人民共和國(guó)特種設(shè)備安全法》第八十四條第（一）項(xiàng)的規(guī)定進(jìn)行處罰。 處罰結(jié)果：1.責(zé)令停止使用未按照技術(shù)規(guī)范的要求及時(shí)申報(bào)并接受檢驗(yàn)的電梯；2.罰款32000元。 處罰單位：嵩明縣市場(chǎng)監(jiān)督管理局 處罰時(shí)間：2023年7月4日
案例三
***超市有限公司涉嫌未履行食品進(jìn)貨查驗(yàn)制度并銷售不合格食品案 案件情況：2023年5月10日，盤龍區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局執(zhí)法人員與云南三正技術(shù)檢測(cè)有限公司工作人員到當(dāng)事人現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行抽檢工作，共抽檢了9袋月蓉園腌菜，規(guī)格：360g/袋。2023年6月8日，盤龍區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局收到云南三正技術(shù)檢測(cè)有限公司《檢驗(yàn)報(bào)告》，該報(bào)告顯示抽檢食品月蓉園酸腌菜經(jīng)抽樣檢驗(yàn)，二氧化硫殘留量項(xiàng)目不符合GB 2760-2014《食品安全國(guó)家標(biāo)準(zhǔn) 食品添加劑使用標(biāo)準(zhǔn)》要求，檢驗(yàn)結(jié)論為“不合格”。經(jīng)查證，當(dāng)事人于2023年4月19日購(gòu)進(jìn)的該批次不合格產(chǎn)品，購(gòu)買價(jià)格為3元/袋，購(gòu)進(jìn)15袋，購(gòu)買金額為45元。銷售11袋，銷售價(jià)為3.5元/袋，銷售金額為38.5元，剩余4袋。案件調(diào)查期間，當(dāng)事人未提供抽檢食品出廠檢驗(yàn)合格證明，未能提供被抽檢食品完整進(jìn)貨臺(tái)賬。屬于未履行食品進(jìn)貨查驗(yàn)制度并銷售不合格食品的違法行為。 法律依據(jù)：違反了《中華人民共和國(guó)食品安全法》第五十三條第一款、第二款；第三十四條第(四)項(xiàng)的規(guī)定，依據(jù)《中華人民共和國(guó)食品安全法》第一百二十六條第一款第(三)項(xiàng)、第一百二十四條第一款第(三)項(xiàng)的規(guī)定進(jìn)行處罰。 處罰結(jié)果：1.對(duì)未履行食品進(jìn)貨查驗(yàn)制度的行為給予警告；2.對(duì)銷售不合格食品的行為沒(méi)收月蓉園腌菜4袋(360克/袋)，沒(méi)收違法所得5.50元，罰款50000元。 處罰單位：盤龍區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局 處罰時(shí)間：2023年8月2日