一、事故的報告
事故報告應遵循任何突發(fā)事件，不論大小都應報告的原則，《生產安全事故報告和調查處理條例》規(guī)定，事故發(fā)生后，事故單位負責人應當于1h內向事故發(fā)生地縣級以上人民政府安全生產監(jiān)督管理部門和負有安全生產監(jiān)督管理職責的有關部門報告。發(fā)現(xiàn)生產事故后，當事人或發(fā)現(xiàn)人應立即向本單位負責人報告，并按規(guī)定逐級向上報告。
安全事故發(fā)生后應在自事故發(fā)生之日起30日內，事故造成的傷亡人數發(fā)生變化的，應當及時補報。道路交通事故、火災事故自發(fā)生之日起7日內；事故造成的傷亡人數發(fā)生變化的，應當及時補報。
二、事故的救援與調查
(一)事故緊急救援步驟
首先，當事故發(fā)生后立即組織營救受害人員，組織撤離或者采取其他措施保護危害區(qū)域內的其他人員。
然后，迅速控制事態(tài)，并對事故造成的危害進行檢測、監(jiān)測，測定事故的危害區(qū)域、危害性質及危害程度。
其次，消除危害后果，做好現(xiàn)場恢復。
最后，查清事故原因，評估危害程度。
(二)事故緊急救援措施
1.火災、爆炸的處理
1)燃氣泄漏引起的火災、爆炸處理
(1)按相應泄漏應急處理程序處理。
(2)泄漏伴隨火災和爆炸時，首先撥打119求助。
(3)發(fā)現(xiàn)火險時，在保證生命安全的前提下，就近取滅火器進行撲救，著火時切勿完全關閉閥門，以防回火發(fā)生爆炸。
(4)現(xiàn)場搶救人員要聽從消防部門的統(tǒng)一指揮，不能盲目滅火，要注意人員安全和現(xiàn)場安全。
(5)如有人受傷，安排專人協(xié)助120進行救治，并注意傷員信息跟蹤。
(6)管網、用戶端泄漏伴隨火災和爆炸時，還要注意通知警方和社區(qū)協(xié)助進行救援。
2)其他一般物品引起的火災、爆炸處理
(1)發(fā)現(xiàn)者應先呼叫通知其他人員，應停止接卸或充裝等作業(yè)，在確認消息傳達后，就近取滅火器進行初期撲救。
(2)被通知人員(其中一人)聽到呼叫首先盡量切斷火區(qū)電源，然后向當地119消防部門報警，并到大門處等候消防人員的到來，其余人員就近取滅火器參加初期撲救。
(3)報警人員等候期間，應迅速向單位應急辦公室報告。
(4)單位應急辦公室接報告立即啟動應急響應。
(5)單位應急指揮根據險情，啟動預案，實施緊急救援。
(6)如火勢較大或發(fā)生爆炸無法控制時，應首先保證人員安全，必要時迅速撤離危險區(qū)，其次保證周圍其他設備、設施不受損害。
(7)消防人員到達后，應聽從消防人員指揮，提供信息，配合撲救。
(8)人員衣物著火時應立即令其躺倒，用干粉滅火器撲滅其身上的火(注意不要向對方的面部噴射),或者用毛毯、大衣裹緊其身體滅火(注意：包裹時要從離頭部最近的地方開始包裹)。如果現(xiàn)場只有著火者一人，盡量脫下衣服，用腳踩滅或浸入水中；如果來不及脫，可就地打滾，窒息滅火。
(9)火焰熄滅后，有燒傷應撥打120電話求救，同時進行燒傷應急處理。
2.中毒的處理
(1)硫化氫中毒。
急救人員應帶防毒面具及防護用具，及時將中毒者撤至空氣新鮮、流通處，迅速進行人工呼吸搶救，并撥打急救電話120送醫(yī)院救治。在轉送途中要繼續(xù)搶救，對呼吸困難者應予輸氧。
(2)一氧化碳中毒。
當發(fā)現(xiàn)有人一氧化碳中毒時，及時將中毒者放置在空氣新鮮、流通處。如患者出現(xiàn)呼吸衰竭，立即進行人工呼吸，條件允許的話可以輸氧，并及時撥打急救電話120送醫(yī)院救治。
(3)加臭劑中毒。
加臭劑主要成分是THT(四氫噻吩)。在裝卸、儲存和加臭過程中，如加臭劑進入眼內或接觸皮膚，應采用淋浴器和眼狀式噴水器進行沖洗；人體吸入過多氣化加臭劑后，身體會出現(xiàn)不適，應及時撥打急救電話120送醫(yī)院搶救。
3.窒息的處理
發(fā)生窒息，應將傷者移到通風處，保持呼吸道通暢，進行人工呼吸急救，同時，撥打急救電話120送醫(yī)院救治。
4.觸電的處理
當發(fā)生觸電時，立即切斷電源或用絕緣物體使觸電者脫離電源，然后進行緊急搶救，撥打急救電話120送醫(yī)院救治。如傷者昏迷，但未失去知覺，應將其抬到比較溫暖且空氣流通的地方休息。傷者失去知覺，呼吸困難，并有痙攣現(xiàn)象，立即進行口對口法或仰臥壓胸法人工呼吸。傷者呼吸、脈搏都停止時，應立即施行口對口法或仰臥壓胸法人工呼吸。在醫(yī)務人員未到達前不能中止救治。
5.燒傷的處理
先用蒸餾水充分冷卻燒傷部位，解脫衣服，如與皮膚粘連時，剪去未粘連部分，用消毒紗布或干凈的布等包裹傷面并及時治療。送醫(yī)院時，用浸在清潔冷水中的毛巾敷在傷口上冷卻。對呼吸道燒傷者，注意疏通呼吸道，防止異物堵塞。傷員口渴時，可飲少量淡鹽水。
6.凍傷的處理
將傷員移到暖和的地方，并將衣物解開，用毛巾、毛毯讓全身保溫，不可搓揉凍傷的部位。將凍傷部位侵人37℃~40℃的溫水中，不可用熱水浸泡或火來取暖。呼吸停止時，立即進行人工呼吸。若脈搏停止跳動，則要進行心肺復蘇術。同時，撥打急救電話120送醫(yī)院救治。
(三)事故的調查
對于事故的調查，包括具有較高潛在的事故苗頭、隱患、環(huán)境影響、員工情緒等都需要做適當的調查。
安全事故的救援與調查中依照事故造成的后果不同，分為傷亡事故和非傷亡事故。事故調查處理的目的是總結事故發(fā)生的教訓和規(guī)律，提出有針對性的措施，防止類似事故的再度發(fā)生，警示后人。
事故發(fā)生后，事故單位應當立即啟動相應的事故應急預案，組織搶險，防止事故擴大，減少人員傷亡和財產損失。
三、管道試運投產事故預測及處理
天然氣管道投產期間可能發(fā)生的事故有一般故障、管線小型漏氣、管道爆裂、氮氣和天然氣窒息、硫化氫中毒以及由于地震、山體滑坡或泥石流造成的管道事故。天然氣管道投產期間一旦發(fā)生大量的天然氣泄漏，應立即關閉漏氣點上下游截斷閥，并從兩個閥室將事故管段的天然氣放空。管道投產前必須對管線進行置換，為防止事故發(fā)生，要求保證管內天然氣含氧量小于2%。
事故處理遵循“四不放過”原則，即在調查處理工傷事故時，必須堅持事故原因分析不清不放過，事故責任者和群眾沒有受到教育不放過，沒有采取切實可行的防范措施不放過，事故責任者沒有受到嚴肅處理不放過的原則。它要求對安全生產工傷事故必須進行嚴肅認真的調查處理，接受教訓，防止同類事故重復發(fā)生。